Objednávky šperků od pondělí 4. 7. 2022 budeme vyřizovat od pondělí 18. 7. 2022. Děkujeme za Vaši přízeň!
Reklamace zboží | Estemia
icon materialyNezávadné
materiály
icon kvalitaNejvyšší kvalita
zpracování
icon na miruNáramky na přání
a přesně na míru
icon garanceGarance
100% spokojenosti
icon ochranaPřispíváme na
ochranu velryb
icon dopravaDoprava ZDARMA
nad 1500 Kč
Logo
Chcete poradit? Zavolejte.
(Po–Pá 9–18 hod.)
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík je prázdný
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat.
Nakupte ještě za 1 500,00 Kč a máte dopravu ZDARMA
Recenze našich zákazníků
HvězdaHvězdaHvězdaHvězdaHvězda
Vřele doporučuji, krásné výrobky, super komunikace.06 / 2022, Lenka Tukinská
HvězdaHvězdaHvězdaHvězdaHvězda
Ráda zde opakovaně objednávám a nakupuji krásné dárky. Ještě nikdy mě nákup nezklamal. Nádherné náramky, skvělé a rychlé vyřízení objednávky. Spokojenost.06 / 2022, J Stasiak
HvězdaHvězdaHvězdaHvězdaHvězda
Komunikace s obchodem, konkrétně paní Míšou, velmi příjemná. Snaží se vyhovět vašim požadavkům a v případě upřesnění objednávky kontaktuje po mailu. Člověk na svém místě, který to dělá s láskou. Takové jsou moje pocity po prvním kontaktu s tímto e-shopem. Co se týká korálků, krásné zpracování, kvalitní materiál...jsou úžasné! Držím palce a fandím tomuto projektu. Nelze než doporučit!!!06 / 2022, Barbora Soukupová
HvězdaHvězdaHvězdaHvězdaHvězda
Krásná práce, rychlé doručení, celková spokojenost.06 / 2022, Darina de Oliveira Costa
HvězdaHvězdaHvězdaHvězdaHvězda
Rychlé, krásné, precizní. Moc děkuji.05 / 2022, Zbyněk Drlik
HvězdaHvězdaHvězdaHvězdaHvězda
Naprostá spokojenost s kvalitou šperků i s přístupem k zákazníkům.05 / 2022, Marie Černá
HvězdaHvězdaHvězdaHvězdaHvězda
Mnohokrát děkuji za profi, a opravdu, milý osobní přístup Míši při živé komunikaci - to se všude nevidí - a velmi rychlé dodání poštou za 20 hodin od objednání. 🐳05 / 2022, Richard Krejčiřík
Zobrazit všechny recenze »
Bezpečná platba kartou
logo visalogo mastercardlogo comgate
  1. Úvod
  2. Vše o nákupu
  3. Reklamace zboží

Reklamace zboží

Zboží poškozené při přepravě - jak postupovat

  • Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu info@estemia.cz
  • Vyfoťte zásilku i zboží v této zásilce tak, aby bylo jasné, k jakému poškození při přepravě došlo.
  • Fotografie zašlete spolu s vyplněným reklamačním listem na výše uvedený e-mail.
  • Reklamaci vyřídíme v nejkratší možné lhůtě a zašleme vám nové zboží.
  • Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu: Michaela Stehlíková, Pod Zámečkem 284, 500 06 Hradec Králové.
  • Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
  • Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
  • V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@estemia.cz nebo telefonu: 775 058 977.

Zboží se poškodilo v rámci 2-leté záruční lhůty - jak postupovat

  • Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu info@estemia.cz
  • Vyfoťte zboží tak, aby bylo jasné, k jakému poškození došlo.
  • Fotografie zašlete spolu s vyplněným reklamačním listem na výše uvedený e-mail.
  • V nejkratší možné lhůtě vás budeme kontaktovat a domluvíme se na řešení vzniklé situace.
  • Po společné domluvě zboží s vyplněným reklamačním listem zašlete na adresu: Michaela Stehlíková, Pod Zámečkem 284, 500 06 Hradec Králové.
  • Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
  • Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
  • V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@estemia.cz nebo telefonu: 775 058 977.

Jak pečovat o náramek, a jak předcházet jeho poškození, najdete zde.

Novinky z našeho blogu

Přivítejte jaro se správnými šperky z minerálů
02.05.2022
Přivítejte jaro se správnými šperky z minerálů
Jarní rovnodennost je již za námi a že jaro už je tu není pochyb. Od časných ranních hodin slyšíme zpívat ptáky, jaro je cítit ve vzduchu, všechno kol... číst celé
Macramé šperky
17.11.2021
Macramé šperky
Macramé, neboli drhání, je starobylou technikou uzlování používanou po celém světě již stovky let. Jeho kořeny sahají do 13. století, kdy jej začali p... číst celé
Růžence do auta a ochranné amulety
04.10.2021
Růžence do auta a ochranné amulety
Ochranné růžence do auta a minerální amulety jsou jednou z tradičních spirituálních ozdob nejen našich automobilů. Jsou vhodné také jako ochranné tali... číst celé
Šperky a náramky z minerálů v módě a esoterice
14.04.2020
Šperky a náramky z minerálů v módě a esoterice
Šperky, náhrdelníky a náramky z minerálních kamenů jsou nejen krásným módním doplňkem, ale zároveň mohou harmonizovat vaši duši a prospět i fyzickým n... číst celé